Juristgranskade mallar Säker & konfidentiell Digitalt & tillgängligt Nöjd-kund-garanti📞 010-189 69 20 Sveriges ledande avtalstjänst
−30%Kampanjpris · −30 % på alla avtal online t.o.m. 30 september. Betala först i slutet, inget abonnemang.Se alla avtal
Skapa avtal

Livssituation

Jag startar webbplats eller webbshop

GDPR-säkra sajten, integritetspolicy, cookiepolicy och biträdesavtal på plats från start.

Skapa avtalenAlla livssituationer

Driver du en webbplats eller webbshop måste du följa dataskyddsförordningen (GDPR) och lagen om elektronisk kommunikation. Besökarna ska informeras om hur deras personuppgifter behandlas och samtycka till cookies, och anlitar du leverantörer som hanterar uppgifter åt dig krävs ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Här är dokumenten som tillsammans hjälper dig strukturera webbplatsens GDPR-arbete utifrån dina svar; den faktiska efterlevnaden beror också på verksamhetens behandlingar och rutiner.

Vad varje handling löser i den här situationen

Handlingarna nedan svarar på olika frågor. Läs därför vad varje dokument reglerar och välj utifrån det ni faktiskt behöver få på pränt, inte bara utifrån dokumentets namn.

Integritetspolicy (GDPR)

En integritetspolicy beskriver hur ditt företag samlar in och behandlar besökares och kunders personuppgifter. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är du skyldig att informera de registrerade om bland annat vilka uppgifter du behandlar, varför, hur länge de sparas och vilka rättigheter de har.

Dokumentet är särskilt relevant när:

  • Du driver en webbplats, webbshop eller tjänst som samlar in personuppgifter.
  • Du skickar nyhetsbrev, hanterar kundkonton eller använder kontaktformulär.
  • Du behöver uppfylla GDPR:s informationskrav mot dina besökare och kunder.

Cookiepolicy

En cookiepolicy informerar besökarna om vilka cookies din webbplats använder, vad de gör och hur besökaren kan hantera sitt samtycke. Enligt lagen om elektronisk kommunikation krävs samtycke för icke-nödvändiga cookies, och GDPR ställer krav på tydlig information.

Dokumentet är särskilt relevant när:

  • Din webbplats använder analys-, statistik- eller marknadsföringscookies.
  • Du har en cookie-banner och behöver en policy att länka till.
  • Du vill uppfylla kraven på samtycke och information om cookies.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Ett personuppgiftsbiträdesavtal, ofta kallat DPA efter engelskans Data Processing Agreement, reglerar förhållandet mellan en personuppgiftsansvarig och ett personuppgiftsbiträde som behandlar personuppgifter för den ansvariges räkning. Enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen (GDPR) får ett biträde anlitas bara om behandlingen regleras genom ett sådant skriftligt avtal, och avtalet är därför obligatoriskt så snart ni låter en leverantör, exempelvis ett IT-, lön- eller molnföretag, hantera personuppgifter åt er. Avtalet kräver däremot varken bevittning, registrering hos Skatteverket eller andra särskilda formkrav, det räcker att det är skriftligt (även elektroniskt) och undertecknat av båda parter.

Dokumentet är särskilt relevant när:

  • Ni anlitar en leverantör, t.ex. ett IT-, moln-, lön- eller marknadsföringsföretag, som behandlar personuppgifter för er räkning.
  • Ni är själva biträde och behandlar en kunds personuppgifter och behöver ett avtal som visar att ni följer GDPR.
  • En befintlig leverantör saknar biträdesavtal och ni behöver reglera behandlingen för att uppfylla kraven i artikel 28.

Köpvillkor för e-handel

Köpvillkor för e-handel är de allmänna villkor som reglerar avtalet mellan din webbshop och konsumenten vid varje köp. De fastställer vad som gäller kring beställning, priser, betalning, leverans, ångerrätt och reklamation, och utgör tillsammans med konsumentens beställning det bindande köpeavtalet.

Dokumentet är särskilt relevant när:

  • Du driver en webbshop eller annan e-handel som säljer varor eller tjänster till privatpersoner och behöver tydliga, lagenliga köpvillkor.
  • Du måste uppfylla informationsplikten i distansavtalslagen och konsumentköplagen och vill undvika viten och tvister hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
  • Du behöver anpassa dina villkor till 2026 års nya regler om ångerknapp och stärkt konsumentskydd vid distansavtal.
  • Du vill ha enhetliga villkor kring leverans, betalning, ångerrätt och reklamation som kunden tydligt accepterar i kassan.

Gör dokumenten i rätt ordning

Listan börjar med den handling som normalt är mest central för just den här livssituationen. Fortsätt sedan med de kompletterande frågorna och kontrollera vad respektive dokument ska innehålla innan ni börjar fylla i det.

  1. Integritetspolicy (GDPR): ta ställning till följande innehåll: Personuppgiftsansvarig, ändamål och rättslig grund; Mottagare, eventuell tredjelandsöverföring och lagringstid; De registrerades rättigheter enligt GDPR och hänvisning till IMY. Börja med att kontrollera om detta stämmer för er: Du driver en webbplats, webbshop eller tjänst som samlar in personuppgifter.
  2. Cookiepolicy: ta ställning till följande innehåll: Förklaring av nödvändiga, analys- och marknadsföringscookies; Hur besökaren lämnar och återkallar samtycke; Hänvisning till integritetspolicy och tillsynsmyndighet (IMY). Börja med att kontrollera om detta stämmer för er: Din webbplats använder analys-, statistik- eller marknadsföringscookies.
  3. Personuppgiftsbiträdesavtal: ta ställning till följande innehåll: Reglering av behandlingens föremål, varaktighet, art och ändamål samt kategorier av registrerade och personuppgifter; Biträdets skyldigheter enligt artikel 28, dokumenterade instruktioner, sekretess och säkerhetsåtgärder enligt artikel 32; Villkor för underbiträden, bistånd till den ansvarige, anmälan av personuppgiftsincidenter, granskning samt radering eller återlämning vid avtalets slut. Börja med att kontrollera om detta stämmer för er: Ni anlitar en leverantör, t.ex. ett IT-, moln-, lön- eller marknadsföringsföretag, som behandlar personuppgifter för er räkning.
  4. Köpvillkor för e-handel: ta ställning till följande innehåll: Fullständig identifikation av säljaren med organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter enligt informationsplikten; Avtalets ingående, priser, moms, betalmetoder och leveransvillkor; 14 dagars ångerrätt med korrekta undantag och hänvisning till ångerknappen enligt 2026 års regler. Börja med att kontrollera om detta stämmer för er: Du driver en webbshop eller annan e-handel som säljer varor eller tjänster till privatpersoner och behöver tydliga, lagenliga köpvillkor.

Så hjälper Avtalsfrid dig

Mallarnas grundinnehåll är strukturerat för svensk rätt. Du fyller i dina uppgifter och får dokumentunika instruktioner för elektronisk signering, utskrift, vittnen, original eller registrering. Behöver du en individuell rättslig bedömning kan du välja juristgranskning separat, till fast pris.

Redo att skapa ditt avtal?

Du svarar på frågorna, vi bygger avtalet. Du betalar först när det är klart att signera.

Skapa avtal nuHitta rätt avtal

Gratis att börja · betala först när avtalet är klart

★ 4,9/5−30% kampanjprisFrån 140 krNöjd-kund-garanti