Handel & avtal
Köpvillkor för din webbshop, uppdaterade för 2026
Tydliga köpvillkor för din webbshop, uppdaterade för 2026 års distansavtalsregler.
Kampanjpris −30% t.o.m. 30 september
Köpvillkor för e-handel är de allmänna villkor som reglerar avtalet mellan din webbshop och konsumenten vid varje köp
Mallen är skräddarsydd för försäljning till konsumenter (B2C) och uppfyller kraven i konsumentköplagen (2022:260),…
Du har butiken klar, Klarna inkopplad och första ordern på väg in. Nu behöver kunden få tydliga köpvillkor före köpet, anpassade till tvingande konsumentregler och din verksamhet. Här skapar du ett juristgranskat underlag.
Så fungerar köpvillkor för e-handel
Köpvillkor för e-handel är de allmänna villkor som reglerar avtalet mellan din webbshop och konsumenten vid varje köp. De fastställer vad som gäller kring beställning, priser, betalning, leverans, ångerrätt och reklamation, och utgör tillsammans med konsumentens beställning det bindande köpeavtalet.
Mallen är skräddarsydd för försäljning till konsumenter (B2C) och uppfyller kraven i konsumentköplagen (2022:260), distansavtalslagen (2005:59) samt de förstärkta distansavtalsreglerna som trädde i kraft den 19 juni 2026, inklusive den nya ångerknappen. Den ger dig villkor som både skyddar ditt företag och uppfyller lagens informationsplikt mot kunden.
- Priser, fraktkostnad och vad som ingår i köpet
- Leveranstider och hur beställningen bekräftas
- Ångerrätt och reklamationsrätt skrivna korrekt enligt lag
- Vem som betalar returfrakten vid ångrad order
- Hur länge ett angivet pris binder dig
- Hänvisning till Allmänna reklamationsnämnden vid tvist
Fast pris på köpvillkor för e-handel, utan överraskningar
630 kr inkl. moms när du skriver själv, och du betalar först när dokumentet är klart. Vill du i stället att en jurist upprättar det åt dig är även det ett fast pris, 3 990 kr. Jämför priserna.
Så går det till
Allt sker i webbläsaren. Du fyller i uppgifterna steg för steg, ser dokumentet ta form direkt och kan ändra fritt tills allt stämmer. Skapa dokumentet nu.
För dig som driver webbshop och vill sova lugnt om natten
Mallen är skriven för dig som säljer varor eller tjänster till privatpersoner online. Det spelar ingen roll om du precis lanserat eller redan har tusen ordrar.
Villkoren fungerar likadant på Shopify, WooCommerce eller en egenbyggd lösning. Du klistrar bara in dem där kunderna förväntar sig hitta dem.
Tre lägen då det lönar sig mest
- Du står inför lansering och vill inte chansa med villkor kopierade från en konkurrent.
- Du har villkor men misstänker att de lovar för mycket eller tiger om sådant som kostar dig pengar.
- Du har fått en kommentar från en missnöjd kund och inser att texten inte ger dig något att luta dig mot.
| Lagen styr | Du bestämmer |
|---|---|
| Kundens grundläggande rättigheter | Returfrakt |
| Går inte att skriva bort | Hur länge ett pris gäller |
| Gäller oavsett formulering | Vad som händer vid avbruten order |
Skapar du villkoren här får du båda delarna på plats samtidigt. De följer svensk konsumentlag och täcker din rygg där det betyder mest för plånboken.
Vad du klistrar in på sajten när du är klar
Du svarar på enkla frågor om vad du säljer, hur du levererar, vad frakten kostar och hur du vill hantera returer.
Utifrån svaren byggs ett färdigt dokument som du laddar ner och lägger på din villkorssida. Ingen jurist behöver formulera om något.
Det här täcker villkoren
- Priser och vad som ingår
- Leveranstider och fraktkostnad
- Hur betalningen går till
- Vem som står för returfrakten vid ångrad order
- Hur länge ett angivet pris binder dig
- Ångerrätt och reklamationsrätt, inskrivna korrekt
Den lagstadgade ångerrätten skrivs in precis som den ska. Då lovar du varken för lite och bryter mot lagen, eller mer än du behöver.
Snabbt och signerbart
- Hela vägen till nedladdat dokument tar oftast under en kvart.
- Behöver dokumentet signeras gör du det digitalt direkt i tjänsten.
- Det fungerar utan BankID och utan kostnad, till exempel när en partner eller leverantör är inblandad.
Det villkoren räddar dig från, och när en jurist är värd pengarna
De flesta tvister handlar inte om stora principfrågor utan om vardagliga gråzoner.
- Vem betalar returfrakten
- Gällde priset i kassan när systemet visade fel
- Hur länge har kunden på sig att klaga
Med genomtänkta villkor på plats
- Du slipper onödiga förluster och har svart på vitt vad som gäller.
- Du kan hänvisa till en konkret text när någon hör av sig.
- Du signalerar att butiken är seriös, vilket kunder och betalleverantörer märker.
- Du minskar risken för kritik från Konsumentverket genom tydligare och mer fullständig information.
De allra flesta klarar sig hela vägen med mallen. Säljer du något ovanligt kan det vara värt att låta en jurist titta på just de delarna.
- Specialtillverkade varor
- Digitala produkter med särskilda undantag
- Abonnemang som löper över tid
Det här får du när du skapar dina köpvillkor för e-handel
- Fullständig identifikation av säljaren med organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter enligt informationsplikten
- Avtalets ingående, priser, moms, betalmetoder och leveransvillkor
- 14 dagars ångerrätt med korrekta undantag och hänvisning till ångerknappen enligt 2026 års regler
- Reklamation och felansvar i tre år enligt konsumentköplagen, samt eventuell frivillig garanti
- Tvistlösning via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hänvisning till GDPR och integritetspolicy
- Anpassningsbara klausuler för fysiska varor, digitalt innehåll och tjänster
Vanliga frågor om köpvillkor för e-handel
Räcker det att kopiera köpvillkoren från en webbshop jag gillar?
Nej, och det är just det misstaget som blir dyrt. De delar du faktiskt råder över, som vem som betalar returfrakten och hur länge ett pris gäller, är ofta justerade efter konkurrentens egna marginaler, inte dina, och då tar du över deras kostnad. Skriv ut de punkterna utifrån din egen butik så hamnar du rätt från start.
Vad händer om jag skriver kortare ångerrätt än 14 dagar i mina villkor?
Då gäller lagens 14 dagar ändå, för ångerrätten är tvingande till kundens fördel. Det enda du uppnår med snålare formuleringar är att kunden får felaktig information och att du drar till dig kritik från Konsumentverket. Lägg krutet på de villkor du verkligen bestämmer över i stället.
Måste jag verkligen ha en ångerknapp i butiken?
Ja, från och med 19 juni 2026 ska din butik ha en synlig ångerknapp. Eftersom det datumet redan passerat behöver du se till att knappen finns på plats nu, inte bara att ångerrätten nämns i villkorstexten. Det är ett konkret formkrav som är lätt att missa när man bara klistrat in löptext.
Kan jag i villkoren bestämma att kunden inte får klaga till ARN?
Nej, rätten att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden är låst i tvingande lag och kan du inte avtala bort. Skriver du något sådant gäller det helt enkelt inte, och kunden kan klaga ändå. Det du däremot bör göra är att informera om ARN, eftersom det förväntas av dig som säljare.
Vem ska betala returfrakten, och var skriver jag in det?
Det är en av de punkter du själv styr över, och glömmer du att skriva ut det landar kostnaden ofta på dig. Bestäm om kunden eller du står för returfrakten vid ångerköp, och var tydlig med beloppet eller principen i villkoren. Samma sak gäller hur länge ett pris gäller, så att du inte blir bunden av ett gammalt erbjudande.
Så fungerar det, från start till klart dokument
Starta
Öppna flödet för köpvillkor för e-handel kostnadsfritt.
Svara
Svara på tydliga frågor om parterna, villkoren och din situation.
Granska
Dokumentet formas av dina svar. Kontrollera och ändra fritt innan betalning.
Slutför & spara
Betala 630 kr, ladda ner dokumentet och använd ordinarie e-signering om den passar. BankID-flödet är ännu i testmiljö.
Varför välja Avtalsfrid?
Juridiskt strukturerade mallar
Grundinnehållet följer dokumentunika kontrollpunkter; individuell juristgranskning kan väljas separat.
Säkert & konfidentiellt
Krypterad överföring och kontobaserad åtkomst till dina dokument.
Digitalt & tillgängligt
Skapa, följ rätt signeringssätt och spara, överallt, dygnet runt.
Snabbt & enkelt
Klart avtal på i snitt 8 minuter.
Svensk rätt som utgångspunkt
Formulär och instruktioner är byggda för svensk rätt och visar när särskilda formkrav måste följas.
Nöjd-kund-garanti
Blir något fel rättar vi det kostnadsfritt.
Redo att skapa ditt avtal?
Du svarar på frågorna, vi bygger avtalet. Du betalar först när det är klart att signera.
Gratis att börja · betala först när avtalet är klart
★ 4,9/5−30% kampanjpris630 kr för köpvillkor för e-handelNöjd-kund-garanti