Gäller ångerrätt för företag?
Nej, den tvingande ångerrätten gäller i princip inte för företag. Distansavtalslagen (2005:59) skyddar konsumenter, och när du handlar i din näringsverksamhet är du inte konsument. Därför beror din returrätt på avtalet med säljaren.
Jag driver ett litet företag och beställde kontorsmaterial via en nätbutik. Nu visade det sig att vi inte behöver varorna och jag vill returnera dem. Har företag ångerrätt vid distansköp? Jag är osäker på om samma regler gäller för företag som för privatpersoner.
Nej, den lagstadgade ångerrätten gäller i princip inte för företag. Distansavtalslagen (2005:59) ger konsumenter en tvingande rätt att ångra distansköp inom 14 dagar, men den skyddar bara den som handlar utanför sin näringsverksamhet. När du beställer kontorsmaterial till ditt företag är du inte konsument, och då gäller inte den tvingande ångerrätten.
Vad som gäller mellan företag
För köp mellan näringsidkare är utgångspunkten avtalsfrihet. Köplagen (1990:931) reglerar köp av lös egendom mellan företag, men den innehåller ingen allmän ångerrätt. I stället är det avtalet mellan er som bestämmer om du får returnera varorna, inom vilken tid och på vilka villkor. Många nätbutiker erbjuder ändå retur eller öppet köp även till företag, men det är en frivillig förmån från säljarens sida, inte en laglig rättighet för dig.
Undantag och skydd ändå
Det finns situationer där du kan ha rätt att häva köpet även som företag, men då handlar det inte om ångerrätt:
- Om varan är felaktig kan du reklamera enligt köplagen (1990:931) och kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning.
- Om säljaren inte levererat i tid kan du under vissa förutsättningar häva köpet.
- Om säljaren lämnat felaktig eller vilseledande information kan avtalslagen (1915:218) bli tillämplig.
- Lag (1984:292) om avtalsvillkor mellan näringsidkare kan skydda mot oskäliga villkor, men ger ingen ångerrätt.
Vad du bör göra nu
Kontrollera först vad som står i säljarens allmänna villkor och i din orderbekräftelse. Står det inget om retur till företag har du ingen självklar rätt att lämna tillbaka varorna. Kontakta säljaren och fråga om de ändå accepterar en retur, och kom i så fall överens om villkoren skriftligt. Om varorna är felaktiga bör du i stället reklamera enligt köplagen. För framtida inköp kan det vara klokt att avtala om returrätt redan innan köpet.
Källor och rättslig grund
Officiella lagtexter och myndighetskällor som nämns i svaret:
Har du en egen fråga?
Ställ den gratis. Frågan anonymiseras och svaret kvalitetskontrolleras innan publicering, så att det kan hjälpa fler.
Svaret är allmän information, inte individuell juridisk rådgivning. För din specifika situation, prata med en jurist.